Términos y condiciones
Estos términos regulan el uso de Availios. Al solicitar acceso, crear una cuenta o usar el servicio, aceptas lo aquí descrito.
1. Identificación del proveedor
El servicio “Availios” es operado por Miguel Ángel Juárez Coria, Persona Física con Actividad Empresarial, con RFC JUCM740316254 y domicilio en Calafia SN, Colonia Calafia, La Paz, BCS, México (el “Proveedor”). Contacto: info@availios.com.
2. Definiciones
- “Availios” o “el Servicio”: el motor de reservas nativo para GoHighLevel provisto por el Proveedor.
- “Agencia” o “Usuario”: la persona o empresa que contrata Availios, normalmente una agencia de GoHighLevel.
- “Subcuenta”: la subcuenta de GoHighLevel asociada a un hotel.
- “Hotel”: el establecimiento que ofrece las habitaciones a través del Servicio.
- “Huésped”: la persona que realiza una reserva a través del Servicio.
- “GHL”: la plataforma GoHighLevel, propiedad de un tercero.
- “Stripe”: el procesador de pagos Stripe, propiedad de un tercero.
3. Objeto del servicio
Availios permite gestionar disponibilidad, reservas, bloqueos, tarifas y cobros para hoteles pequeños y medianos, integrándose de forma nativa con GoHighLevel. Availios no es un PMS completo ni pretende sustituir todas las funciones de un sistema de gestión hotelera.
4. Registro y acceso anticipado
El Servicio puede ofrecerse en fase de acceso anticipado. Durante esta fase algunas funciones pueden cambiar, limitarse o suspenderse. El Usuario es responsable de la veracidad de los datos que proporciona y de la seguridad de sus credenciales.
5. Rol y responsabilidades de la Agencia
La Agencia puede revender el Servicio a sus clientes hoteleros bajo su propia marca y condiciones. La Agencia es responsable frente a sus hoteles y huéspedes por la configuración, tarifas, políticas de cancelación y atención que ofrezca a través del Servicio.
6. Pagos y Stripe Connect
Los cobros a huéspedes se procesan mediante Stripe Connect. Cada Hotel conecta su propia cuenta de Stripe y actúa como comercio de registro de sus transacciones. El Proveedor no almacena datos completos de tarjetas ni retiene los fondos de las reservas; el estado del pago lo determinan los webhooks de Stripe.
El uso de Stripe está sujeto además a los términos y condiciones de Stripe. Las tarifas de procesamiento de Stripe corren por cuenta del Hotel o de la Agencia según lo que acuerden entre sí.
7. Integración con GoHighLevel
Availios se integra con GoHighLevel, una plataforma de terceros. “GoHighLevel” y “GHL” son marcas de sus respectivos titulares; Availios no está afiliado, patrocinado ni respaldado por GoHighLevel. El uso de GHL está sujeto a los términos de dicha plataforma.
8. Disponibilidad del servicio
El Proveedor procura mantener el Servicio disponible y funcional, pero el Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de operación ininterrumpida o libre de errores, especialmente durante el acceso anticipado. El Proveedor podrá realizar mantenimientos y actualizaciones que afecten temporalmente la disponibilidad.
9. Propiedad intelectual
El Servicio, su software, marca, diseño y contenido son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. No se concede ningún derecho sobre ellos salvo la licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible necesaria para utilizar el Servicio conforme a estos términos.
10. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por el Aviso de privacidad, disponible en availios.com/privacidad, que forma parte integral de estos términos.
11. Limitación de responsabilidad
En la medida permitida por la ley, el Proveedor no será responsable de daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni de pérdidas de ingresos, reservas o datos derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio, de fallos de GHL o Stripe, o de la configuración realizada por la Agencia o el Hotel.
12. Indemnización
El Usuario mantendrá al Proveedor libre de cualquier reclamación de terceros (incluidos hoteles y huéspedes) derivada del uso que el Usuario haga del Servicio, del incumplimiento de estos términos o de la ley aplicable.
13. Vigencia y terminación
Estos términos aplican mientras el Usuario utilice el Servicio. El Proveedor podrá suspender o dar por terminado el acceso ante incumplimientos o usos indebidos. El Usuario puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.
14. Modificaciones
El Proveedor podrá modificar estos términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado del Servicio tras un cambio implica su aceptación.
15. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de La Paz, BCS, México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
16. Contacto
Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a info@availios.com.