Aviso de privacidad
Availios respeta y protege tus datos personales. Este aviso explica qué datos tratamos, para qué y cómo puedes ejercer tus derechos, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).
1. Responsable de tus datos
Miguel Ángel Juárez Coria, Persona Física con Actividad Empresarial, RFC JUCM740316254, con domicilio en Calafia SN, Colonia Calafia, La Paz, BCS, México, y marca comercial “Availios” (el “Responsable”), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto para asuntos de privacidad: info@availios.com.
2. Datos personales que tratamos
Según tu relación con Availios, podemos tratar:
- De agencias y usuarios: nombre, correo electrónico, teléfono/WhatsApp, nombre de la agencia y datos de la cuenta.
- De huéspedes (a través del hotel): nombre, datos de contacto y detalles de la reserva (fechas, habitación, importe).
- Datos de pago: procesados directamente por Stripe. Availios no almacena números completos de tarjeta; solo recibe el estado y referencias de la transacción.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos de uso recabados mediante cookies y tecnologías similares.
No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio)
- Prestar y operar el motor de reservas: disponibilidad, reservas, bloqueos y tarifas.
- Procesar y confirmar cobros a través de Stripe.
- Sincronizar la información con tu subcuenta de GoHighLevel (contactos, oportunidades y workflows).
- Brindar soporte, atención y avisos relacionados con el servicio.
- Cumplir obligaciones legales y fiscales aplicables.
Finalidades secundarias (no necesarias)
- Enviar comunicaciones sobre novedades, mejoras y contenido de Availios.
- Realizar analítica y mejoras del producto.
Puedes negarte al tratamiento para finalidades secundarias enviando tu solicitud a info@availios.com, sin que ello afecte la prestación del servicio.
4. Transferencias y encargados
Para operar el servicio compartimos datos con proveedores que actúan como encargados o terceros, incluyendo:
- GoHighLevel (HighLevel, Inc.): plataforma de CRM y automatización donde vive tu información de reservas.
- Stripe: procesamiento de pagos.
- Proveedores de infraestructura y hospedaje (por ejemplo, servicios de nube y CDN) para operar el sitio y el servicio.
Estos proveedores pueden ubicarse fuera de México. Solo compartimos los datos necesarios para las finalidades descritas y no realizamos transferencias que requieran tu consentimiento adicional conforme a la LFPDPPP, salvo las permitidas por dicha ley.
6. Derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a info@availios.com indicando: tu nombre, medio de contacto, el derecho que deseas ejercer y una descripción clara de los datos involucrados.
Responderemos tu solicitud en los plazos que marca la LFPDPPP.
7. Revocación del consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgaste. La revocación no tendrá efectos retroactivos y, en ciertos casos, podría implicar que no podamos seguir prestándote el servicio.
8. Limitación de uso o divulgación
Puedes solicitar limitar el uso o divulgación de tus datos escribiendo a info@availios.com. Adoptamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado.
9. Cambios al aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso. Publicaremos la versión vigente en availios.com/privacidad con su fecha de actualización. Te recomendamos revisarlo periódicamente.
10. Consentimiento
Al proporcionar tus datos y utilizar Availios, manifiestas que conoces y aceptas este Aviso de privacidad y consientes el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí descrito.