Documentación de Availios
Guía práctica para poner en marcha el motor de reservas dentro de GoHighLevel: conectar tu subcuenta, cobrar con Stripe, configurar habitaciones y publicar tu página de reserva.
1. Qué es Availios
Availios es el motor de reservas nativo para GoHighLevel (GHL). Cubre el 20% de un PMS que un hotel pequeño o mediano realmente usa: calendario y disponibilidad, reservas, bloqueos, tarifas y cobros —sin las capas caras de un PMS tradicional.
En la arquitectura de Availios, tu agencia es el nivel superior de GoHighLevel y cada hotel es su propia subcuenta. Así, el nombre y la configuración de cada hotel se personalizan solos por subcuenta, sin duplicar plantillas.
2. Requisitos
- Una cuenta de agencia en GoHighLevel.
- Una subcuenta de GoHighLevel por cada hotel.
- Una cuenta de Stripe del hotel (para recibir los cobros).
- Un funnel o sitio donde insertar la página de reserva.
3. Conectar tu subcuenta de GoHighLevel
- Instala la app de Availios desde el Marketplace de GoHighLevel.
- Autoriza el acceso y selecciona la subcuenta del hotel que vas a conectar.
- Confirma la conexión. Availios queda vinculado a esa subcuenta.
Cada hotel usa su propia subcuenta. El nombre del hotel se toma de la subcuenta (Business Name), así que los correos y la página de reserva se personalizan automáticamente para cada hotel sin editar plantillas.
4. Conectar Stripe (Stripe Connect)
Cada hotel conecta su propia cuenta de Stripe y es el comercio de registro de sus cobros. Availios nunca almacena ni procesa los datos de tarjeta: el estado del pago lo confirman los webhooks de Stripe, nunca el navegador.
- Entra a la sección de Integraciones / Cobros de Availios.
- Conecta la cuenta de Stripe del hotel con Stripe Connect.
- Define tus políticas de cobro (depósito, monto total o pago en destino).
5. Configurar habitaciones, tarifas y políticas
- Habitaciones y tipos de habitación con su inventario.
- Tarifas por temporada y estancia mínima.
- Bloqueos por mantenimiento o uso interno.
- Políticas de cancelación y reglas de cobro.
El anti-doble-reserva está garantizado a nivel de base de datos, no solo en la pantalla: dos reservas no pueden tomar la misma habitación en las mismas fechas.
6. Publicar tu página de reserva
Al terminar la configuración obtienes una página de reserva lista para insertar en tu funnel o sitio de GoHighLevel. El huésped consulta disponibilidad, elige fechas y paga; la reserva entra directo a tu ecosistema GHL.
7. Cómo se sincroniza con GoHighLevel
Cada reserva vive dentro de tu ecosistema GHL. No es un iframe externo desconectado como los PMS tradicionales.
- Crea o actualiza el contacto del huésped.
- Mueve la oportunidad por tu pipeline de reservas.
- Rellena los campos personalizados (availios_*) con los datos de la reserva.
- Dispara tus workflows: confirmación, recordatorio, solicitud de reseña o no-show.
8. Cobros y confirmación
El pago se procesa en la cuenta de Stripe del hotel. Availios marca la reserva como confirmada solo cuando el webhook de Stripe confirma el cobro, de modo que el estado de la reserva siempre refleja el dinero real recibido.
9. Solución de problemas
El correo muestra el nombre equivocado
El nombre del hotel se toma del Business Name de la subcuenta (Settings → Business Info). Ajústalo ahí y los correos usarán el nombre correcto.
Los campos availios_* salen vacíos
Suele pasar en correos de prueba sin un contacto real. Con una reserva real esos campos se llenan automáticamente.
Un workflow no se dispara
Verifica que el workflow esté publicado (no en borrador) en la subcuenta del hotel.